公信力，是企业品牌的灵魂，是市场经济的基石。近日，一场以“企业品牌建设与公信力提升”为主题的高规格座谈会在北京中央电视台大厦举行。本次座谈会由中国工业报社联合央视《信用中国》栏目共同主办，邀请了来自工信部、国家市场监管总局等部门的领导专家，以及全国各行业在品牌公信力建设方面表现突出的企业代表。高登电气作为电气行业唯一代表受邀出席，并在座谈会上分享了企业在公信力建设方面的实践经验。

中央电视台大厦——这座位于北京东三环的标志性建筑，不仅是央视的总部所在地，更是中国媒体传播的最高殿堂。能够在这里参加座谈会，对任何一家企业来说都是极高的荣誉和认可。高登电气负责人一走进大厦，就被其庄重、现代的建筑风格和浓厚的媒体氛围所感染。“能够在这个地方与各界专家交流品牌公信力建设，对我们来说是一种莫大的激励。公信力不是虚无缥缈的概念，它需要日积月累的信用背书。央视大厦这个场所本身，就是公信力的象征。”

座谈会在中国工业报社社长的主持下正式开始。他在开场致辞中指出：“公信力是品牌价值最核心的组成部分。一个品牌可以有很高的知名度，但如果缺乏公信力，这种知名度反而可能是负资产。真正的品牌建设，不是追求‘多少人知道’，而是追求‘多少人信任’。而信任的建立，靠的是日复一日的品质坚守和服务承诺。”

在随后的主题发言环节，高登电气负责人以《以实立信，以信立品》为题，系统阐述了高登电气在公信力建设方面的实践与思考。他将公信力建设概括为“三个坚持”：

“第一个坚持，是对产品质量的坚持。公信力的基础是‘可依赖’，而可依赖的前提是产品质量稳定可靠。高登电气在产品检测方面的标准高于国家标准，我们内部有一句话叫‘用标准说话，用数据证明’。每一批产品出厂前都要经过多道检测工序，所有检测数据自动上传系统、永久保存，任何时候都可以追溯。这不是因为我们比别人聪明，而是因为我们知道，公信力是靠一单一单积累起来的，但毁掉它只需要一次质量问题。”

“第二个坚持，是对客户承诺的坚持。我们承诺2小时响应、48小时上门，说到就一定做到。为此，我们建立了覆盖全国的售后服务网络，配备了专业的服务团队和移动服务车。有一次，一个客户的工厂在除夕夜突发故障，我们的服务工程师二话不说，驱车三百公里赶到现场，修好设备时已经是初一凌晨。客户非常感动，说‘这个年过得很踏实’。这就是公信力——在关键时刻靠得住。”

“第三个坚持，是对社会责任的坚持。公信力还体现在企业对社会、对公众的态度上。高登电气积极参与行业标准的制定，推动电气产品安全知识的普及，在历次重大自然灾害中积极捐款捐物。这些工作虽然不能直接带来订单，但它们向社会传递了一个信号：这是一家有担当、有温度的企业。这种‘软公信力’，同样是品牌价值的组成部分。”

国家市场监管总局的一位参会领导对高登电气的发言给予了高度评价：“高登电气的‘三个坚持’，抓住了公信力建设的要害。公信力不是喊出来的，是做出来的；不是一天建成的，是长期积累的。我们希望更多的企业能够像高登电气一样，把公信力建设作为品牌工作的核心来抓。”

中国工业报社的负责人在总结发言中表示：“公信力建设是一个系统工程，需要企业在产品质量、客户服务、社会责任等多个维度持续投入。高登电气的案例证明，即使是在不那么‘性感’的传统制造行业，公信力同样可以成为企业的核心竞争力。中国工业报社将持续关注高登电气这样的优秀企业，讲好中国工业品牌的故事。”

座谈会结束后，与会嘉宾参观了中央电视台的演播大厅和节目制作中心，亲身体验了电视节目从策划到播出的全过程。高登电气负责人表示：“这次座谈会和参观经历，让我对‘公信力’三个字有了更深的理解。公信力的背后是专业、是严谨、是对细节的极致追求。央视能做到这一点，我们做制造业的也要做到这一点。”